Termos e Condições

Preços

Os produtos apresentados no website incluem a taxa de IVA em vigor e não incluem os custos de expedição (transportes).

Pagamento

O pagamento deve ser feito através de mbway ou de transferência bancária para a seguinte conta ( Banco Santander Totta):

SERGIO MOURA GADELHO UNI LDA

NIB: 001800338889226020 84

IBAN: PT50 0018 000338889226020 84

SWIFT/BIC: TOTAPTPL

MBWAY 936275878

No descritivo deverá constar a referência da encomenda (informação visível após efetuar encomenda).

Os pagamentos só serão considerados válidos após envio de comprovativo para info@weecharlotte.pt ou após boa cobrança. Caso o pagamento seja feito através de multibanco ou ao balcão deverá digitalizar o respetivo comprovativo e remeter para info@weecharlotte.pt, só assim poderemos confirmar o pagamento e proceder ao envio da encomenda.

Envios

Os produtos serão enviados após confirmação do pagamento e serão entregues de acordo com os seguinte sprazos:

-Portugal 2-3 dias úteis

A Wee Charlotte recorrerá a todos os meios disponíveis para assegurar a entrega de encomendas dentro dos prazos definidos, não podendo contudo assumir responsabilidade por atrasos originados por terceiros.

Advertimos ainda que, em determinados países, as encomendas podem ser sujeitas a taxas alfandegárias e de importação. Como estes custos variam consoante o país, não podemos estimá-los no momento da compra. Assim, cabe ao cliente contactar as autoridades competentes do seu país para obtenção de esclarecimentos adicionais.

Trocas e devoluções

Os custos da troca ficam ao encargo do cliente

Aceitamos trocas num prazo máximo de 20 dias a partir da data de compra no website.

Não se aceitam devoluções.

Rutura de stock

Caso de verifique uma rutura de stock, os clientes serão avisados por email e o valor total (encomenda+transportes) será prontamente devolvido.

Fatura

Se quiser incluir o Número de Contribuinte, deverá informar-nos por email aquando envio do comprovativo de pagamento.

Cancelamento de encomendas

O não pagamento no espaço de 48h após a encomenda no website resultará no seu cancelamento automático, ficando os produtos novamente disponíveis para venda.

Questões e dúvidas

Para qualquer questão ou dúvida acerca de tamanhos, medidas, etc., pedimos o favor de nos contactar através do e-mail info@weecharlotte.pt.

A Wee Charlotte respeita e protege a privacidade dos seus clientes. Ao registar-se no nosso website concorda com a utilização dos seus dados pessoais (nome, e-mail, endereça, telefone, gostos) para prestação de serviços e produtos, faturação, autenticação, melhoria do serviço e identificação do utilizador.

A Wee Charlotte garante que não vende ou aluga os seus dados a terceiros, salvo situações que derivem de imperativos legais.

O acesso aos seus dados pessoais é restrito. Este acesso será feito no processamento da sua encomenda, desde a sua confirmação a todo o suporte pós compra, assim como para ações de Marketing Direto. Apesar de tomarmos todas as diligências para salvaguarda dos seus dados, a transmissão de dados através de internet não é 100% segura, pelo que a Wee Charlotte não poderá ser considerada responsável por nenhum ato que não decorra da sua própria negligência.

Reservamos o direito de efetuar atualizações na política de privacidade, sendo que qualquer alteração será comunicada no website.

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